אחד החלקים המהותיים ביותר בתחום של שיווק ופרסום, בתחום של בניית אתרים ובכלל בתחום האינטרנט, זה כל מה שקשור לעיצוב גרפי ולתחום של עיצוב גרפי. מה שפעם היה קיים אך ורק על הנייר, על הדפוס, אנחנו מכירים את זה מהעיתונות, מהספרים וממקורות אחרים, אך כיום חלק גדול ומשמעותי מתהליכי העבודה, לא רק מתבצעים במחשב אלא גם מיועדים עבורו.
עיצוב גרפי הוא תהליך מאוד מיוחד, מדובר באומנות לכל דבר, אך להבדיל מאומנות רגילה, כאן מדובר באומנות שמטרתה לשווק, לפרסם, למתג חברות ועסקים, מוצרים ושירותים, מטרתה להציג בפני הגולש או בפני הלקוח, אמת ויזואלית אשר תשכנע אותו לרצות במוצר ולרכוש אותו. לא מדובר באומנות לשם אומנות בהכרח, אלא במשהו שיש לו מטרה סמויה או גלויה.
כאשר אנחנו ניגשים אל מעצב גרפי שיבצע עבורנו עבודה כזו או אחרת, הרי ששלב היצירה הוא במובן מסוים, השלב הסופי בתהליך. שכן לפני כן, הוא צריך לדעת מה אנחנו מבקשים ממנו, הוא צריך לדעת מה אנחנו רוצים, הוא צריך להבין מי אנחנו ולמי אנחנו פונים.
למשל, אם אנחנו חברה שעוסקת בתיירות לקהל יעד מסוים, בשביל שהוא יבין מה בדיוק אנחנו רוצים להציע ללקוחות שלנו, הרי שאנחנו נספק לו את המאפיינים השונים של העסק שלנו, אנחנו צריכים לספק לו את המידע הרלוונטי שיעזור לו לדעת למי אנחנו פונים ומה המטרה שלנו. רק אחרי זה, הוא יכול לגשת ולבצע את העבודה.
בין היתר, הוא יוכל להציע לנו לוגואים, סלוגנים ועוד שורה ארוכה של דברים שיכולים להשפיע כך או אחרת עלינו מבחינת שיווק ופרסום, וכמובן, ישפיעו כך או אחרת על תהליך העבודה שלו. ככל שהוא ידע עלינו יותר, כך יהיה לו קל יותר לבצע את עבודתו.
חשוב להבהיר עוד נקודה, עיצוב גרפי הוא תהליך מתמשך, תהליך ארוך הוא כולל לא מעט פרטים, דורש תשומת לב, הרבה פעמים מתחילים בתהליך, ומגלים שהוא לא מתאים, אז מתחילים הכל מהתחלה. מכאן החשיבות, להכין את הקרקע מבעוד מועד ולוודא שיש לנו את כל מה שצריך בשביל לבצע את התהליך בצורה נכונה.