ימי קורונה: פתרונות תקשורת נחוצים לעסקים

ימי קורונה: פתרונות תקשורת נחוצים לעסקים

משבר הקורונה עולמי פרץ לחיינו בסערה בסוף שנת 2019 ונראה כי הוא שינה את העולם מקצה לקצה. מעבר לעניין הרפואי והתברואתי, האתגרים הכי גדולים הם בלי שום ספק האתגרים הכלכליים ובפרט אלו של בעלי העסקים שלא ממש מצליחים לקיים שגרה עבודה תקינה בימים של הגבלות והנחיות המשתנות ללא הרף. למרבה המזל, בעלי עסקים רבים כבר ערכו התאמות ושינויים כדי להסתגל לחיים ולעולם העסקי בצל הנגיף ואחד הדברים החשובים ביותר שרבים עשו הוא אימוץ של פתרונות תקשורת יעילים שעוזרים לשמור על שגרת עבודה תקינה. הנה כמה פתרונות כאלו שחשוב שתכירו.

מרכזיה

עובדים מהבית? עובדים מהמשרד? אולי משהו באמצע? ובכן, בתקופת הקורונה זה משתנה כל הזמן ולא ברור לגמרי וזה יכול בהחלט לגרום לצרות בתקשורת, במיוחד כשלקוחות וגורמים חיצוניים מנסים ליצור קשר עם העסק שלכם. שירותי מרכזייה (בעיקר וירטואלית) בתקופה הזו יכולים לעשות הרבה סדר בדברים ולאפשר לכל אחד להגיע בדיוק לאגף או לעובד ספציפי, כאשר ניתן לנתב את המתקשרים בקלות, לאפשר מענה ממקומות מרוחקים ולחזור קלות לפניות שלא נענו. למידע נוסף על שירותי מרכזיה ניתן להיכנס ולבדוק את כל האפשרויות והשירותים המוצעים.

תוכנות לניהול משימות

אם עד היום לא השתמשתם בתוכנות כאלו, שווה לנסות אותן גם בלי קשר לעניין הקורונה. מדובר בתוכנות מציונות (שחלקן חינמיות אגב) המאפשרות הקצאה נוחה של המשימות, חלוקה ברורה בין העובדים ומעקב נוח אחרי הביצוע, כאשר ניתן גם לחלק לתתי משימות בין עובדים ואגפים שונים.

מערכת CRM

מתקשים לשמור על קשר עם הלקוחות שלכם בימים הטרופים האלו? ובכן, מערכת CRM איכותית מאפשרת לכם לרכז את כל אנשי הקשר במקום אחד וליצור רשימות דיוור נוחות במיוחד, כך תוכלו בעצם להעביר את כל המסרים שלכם בקלות ובמהירות בפלטפורמות שונות מתוך מקום אחד. אגב, דרך מצוינת לעדכן בשינויים והתפתחויות עקב משבר הקורונה וההנחיות בכל רגע נתון. 

לסיכום – אין ספק כי משבר הקורונה יצר בלבול גדול וקושי בניהול עסקים. עם זאת, אימוץ הרגלים חדשים ובפרט פתרונות תקשורת מתקדמים, יכול לעזור לכם להתגבר על המשבר ולצלוח אותו.

כתוב/כתבי תגובה